Dasar Privasi r24 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

r24 (dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "r24") beroperasi di r24.vin dan komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi pengguna. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Itulah sebabnya kami tidak mengambil mudah soal privasi — setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepentingan pengguna. Dasar ini digubal berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web r24.vin, aplikasi mudah alih r24, komunikasi e-mel antara anda dan r24, serta sebarang perkhidmatan lain yang disediakan oleh r24.

r24 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun r24 anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan cepat dan tepat ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan.
• Pematuhan KYC: Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal apabila diperlukan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, kolusi dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar kepada anda.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman platform.
• Promosi & Tawaran: Menyampaikan promosi yang relevan berdasarkan keutamaan anda, dengan syarat anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

r24 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

r24 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal dompet digital yang memproses transaksi anda, semata-mata untuk tujuan pemprosesan bayaran.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat berlesen yang menyediakan permainan dalam platform r24, yang mungkin memerlukan maklumat asas untuk tujuan pengesahan permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Platform pihak ketiga yang membantu proses KYC dan pengesahan dokumen pengguna.
• Pihak Berkuasa & Agensi Penguatkuasaan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, r24 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama r24. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan r24 disulitkan sepenuhnya untuk mencegah pemintasan data.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk yang melindungi akaun anda daripada capaian tidak dibenarkan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman aktif beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Capaian Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap capaian direkodkan dalam log audit.
• Ujian Keselamatan Berkala: r24 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

r24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform, membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform r24.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar r24, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadam daripada sistem kami.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan r24 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

r24 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan sebahagian data anda untuk tempoh tertentu bagi tujuan berikut:

• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram yang mewajibkan penyimpanan rekod untuk tempoh minimum tertentu.
• Penyelesaian sebarang pertikaian atau tuntutan yang belum selesai berkaitan akaun anda.
• Tujuan audit dalaman dan pematuhan dasar r24.

Setelah tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat daripada sistem kami. Data yang telah dianominimkan tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda dan boleh digunakan untuk tujuan statistik dan penyelidikan.

Platform r24 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan atau kandungan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan dan platform pembayaran. Dasar Privasi r24 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

r24 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga berkenaan. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan yang anda lawati atau gunakan. Dalam konteks pembekal permainan yang bersepadu dalam platform r24, pemindahan data yang diperlukan dilakukan di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.

r24 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali dasar ini dikemas kini, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan ditukar untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Untuk perubahan yang ketara, r24 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform r24 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara r24 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari melalui ikon sembang di platform r24.
• E-mel: [email protected] — Pasukan privasi kami akan membalas dalam masa yang sewajarnya.
• Telegram: Melalui saluran Telegram rasmi r24 yang disenaraikan dalam platform.

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan berkomited untuk menanganinya dengan teliti dan adil. Terima kasih kerana mempercayai r24 sebagai platform hiburan dalam talian pilihan anda.