Terma dan Syarat r24 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform r24 yang boleh ditemui di r24.vin, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Perjanjian ini berkuat kuasa dari saat pertama anda menggunakan platform kami, sama ada secara langsung atau melalui peranti mudah alih.

r24 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform r24 selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dikemas kini, anda hendaklah berhenti menggunakan perkhidmatan r24 dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform r24, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. r24 mengambil tanggungjawab perlindungan belia dengan sangat serius.
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat dalam bidang kuasa anda.
• Bukan penduduk atau warganegara di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau perwakilan pihak ketiga.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun sahaja di platform r24. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat bank yang berbeza — adalah dilarang keras dan dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun r24 anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda.
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan r24 dengan segera.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

r24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, terutamanya apabila kegagalan menjaga keselamatan maklumat log masuk adalah disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

r24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, TNG eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam halaman deposit platform r24.
• Dana yang didepositkan hendaklah berpunca daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• r24 berhak menolak atau menahan deposit yang disyaki berpunca daripada sumber haram atau aktiviti penipuan.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang dinyatakan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri dan telah disahkan semasa pendaftaran.
• r24 akan memproses permintaan pengeluaran dalam masa yang ditetapkan setelah pengesahan selesai.
• Sebarang bonus yang masih belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• r24 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran buat pertama kali atau untuk jumlah yang melebihi had tertentu.

r24 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli setia. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Terma umum berikut terpakai kepada semua promosi kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Syarat rollover atau pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• r24 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan promosi.
• Jemputan untuk menyertai promosi tertentu adalah mengikut budi bicara r24 dan tidak menjamin kelulusan automatik.
• Semua bonus mempunyai tempoh tamat yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dapat diaktifkan semula.

Semua permainan yang disediakan di platform r24 — termasuk kasino langsung, permainan slot, tembak ikan, bingo dan lain-lain — dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen bertaraf antarabangsa. Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses terus daripada antara muka permainan berkenaan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras semasa bermain di r24:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana perisian pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal (bug) dalam permainan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini akan dibatalkan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Melakukan pertaruhan lindung nilai (hedge betting) yang bertentangan dengan terma promosi yang sedang aktif dalam akaun anda.

r24 menggunakan sistem pengawasan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti tidak normal. Sekiranya terdapat petanda penyalahgunaan, r24 berhak menggantung akaun berkenaan dan menjalankan siasatan menyeluruh sebelum membuat sebarang keputusan.

Sebagai platform yang mengutamakan keselamatan dan integriti, r24 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC) yang ketat. Proses ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.

Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Penyata bank terkini sebagai bukti alamat kediaman.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti visual.

Semua dokumen yang diserahkan akan disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti sahaja, selaras dengan Dasar Privasi r24. r24 tidak akan berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa keizinan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

r24 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Membekalkan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi.
• Penggunaan perisian automasi atau bot semasa bermain.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan r24. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa yang ditetapkan. Dana yang masih berbaki dalam akaun akan dikembalikan setelah semua semakan selesai, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berkenaan.

Semua kandungan yang terdapat dalam platform r24 — termasuk logo, nama jenama, grafik, reka bentuk antara muka, teks, imej, audio dan video — adalah hak milik eksklusif r24 atau pembekal lesen berkaitan. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkuat kuasa.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedar, mengubah suai atau menerbitkan semula mana-mana kandungan r24 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama, logo atau jenama r24 untuk sebarang tujuan komersial atau bukan komersial tanpa kebenaran.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau sistem r24.

Platform r24 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas gangguan, r24 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan teknikal.

r24 tidak bertanggungjawab atas:

• Kehilangan keuntungan, pendapatan atau kemenangan yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berlaku akibat kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform r24.

r24 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan bermain yang boleh diakses terus daripada akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum bagi tempoh masa yang ditetapkan.
• Rehat Bermain: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh masa tertentu apabila diperlukan.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri daripada platform bagi tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan r24 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Telegram: Hubungi ejen sokongan rasmi kami melalui saluran Telegram yang disenaraikan dalam platform.

Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin. Terima kasih kerana memilih r24 sebagai platform hiburan dalam talian pilihan anda.